Conditions générales de vente et politiques d’annulation.

Pour les ateliers et conférences :

Toutes les inscriptions aux ateliers effectués sur le site internet, par téléphone, ou en personne, sont soumises aux conditions d’annulations suivantes :

  • Si vous annulez votre inscription 48 heures ou plus avant l’atelier ou la conférence, nous vous rembourserons le montant total de votre paiement.
  • Si vous annulez votre inscription dans le délai entre 48h et 24h avant l’atelier ou la conférence, nous vous rembourserons 85% du montant payé. Une pénalité de 15% sera appliquée en frais d’administration. Une demande écrite devra être effectué pour être éligible au remboursement.
  • Si vous annulez votre inscription, moins de 24 heures avant le début de l’atteler ou de la conférence, aucun remboursement de sera effectué.
  • L’inscription à un atelier ou une conférence est transférable à une autre personne.
  • Responsabilité: Zeste Détente se réserve le droit d’annuler un atelier ou une conférence jusqu’à la veille de celui-ci si le minimum de participants n’est pas atteint ou en cas de force majeure. Zeste Détente s’engage à informer le client d’une éventuelle annulation par téléphone ou par courriel dans les meilleurs délais et vous recevrez un remboursement complet.

 

Boutique en ligne :

  • Chèque cadeau en services de massothérapie:
    • Les chèques cadeaux sont transférables mais non remboursables.
    • Il n’y a aucune date limite d’utilisation.
    • Le chèque cadeau garde sa valeur nominale advenant le cas d’un changement dans les tarifs.
  • Chèque cadeau pour les cours de massage bébé:
    • Les chèques cadeaux sont transférables mais non remboursables.
    • Il n’y a aucune date limite d’utilisation.
    • Le chèque cadeau garde sa valeur nominale advenant le cas d’une augmentation des tarifs.
    • Le chèque cadeau garde sa valeur nominale advenant le cas d’un changement dans les tarifs.
    • Advenant le cas que la personne ne désire pas suivre de cours de massage bébé, elle pourra utiliser la valeur du chèque cadeau en services de massothérapie.
  • DVD: « Le massage des bébés et des enfants, une vague d’amour au bout des doigts. »
    • Aucun échange ni remboursement sur le DVD.